پلتفرم پی‌دارو با هدف تسهیل در فرآیند تأمین دارو، ارجاع نسخه‌ها و ارتباط مؤثر میان متقاضیان دارو و داروخانه‌های منتخب، خدمات خود را در قالب یک مدل کارمزدی ارائه می‌دهد. در ادامه جزئیات نحوه محاسبه و دریافت کارمزد این خدمات آمده است:

۳. فاکتورهای بیمه‌ای : در خصوص فاکتورهایی که مشمول حمایت بیمه‌گر هستند، نحوه دریافت کارمزد به صورت زیر است:
از سهم بیمار: کارمزد خدمات صرفاً از سهم پرداختی بیمار دریافت شده و در لحظه پرداخت نقدی توسط متقاضی، مبلغ ۷٪ از بخش نقدی فاکتور به‌عنوان کارمزد کسر می‌شود.
از سهم بیمه‌گر: مابقی فاکتور که تحت پوشش بیمه‌گر قرار دارد، پس از انجام فرآیند تصفیه نسخه با بیمه، مشمول کارمزد می‌شود. این مبلغ پس از گذشت سه ماه از تاریخ تصفیه نسخه، از کیف پول مجازی داروخانه در پلتفرم پی‌دارو کسر خواهد شد.

۲. فاکتورهای غیربیمه‌ای (آزاد) : در مواردی که فاکتور دارویی به‌طور کامل توسط متقاضی پرداخت می‌شود (فاکتورهای غیربیمه‌ای)، مبلغ ۷٪ کارمزد در لحظه پرداخت، از مبلغ کل فاکتور کسر و تسویه می‌گردد.

۱. نرخ کارمزد خدمات : میزان کارمزد خدمات پلتفرم پی‌دارو، ۷٪ از مبلغ کل هر فاکتور دارویی است. این مبلغ به‌عنوان هزینه ارائه زیرساخت دیجیتال، پردازش نسخه، هماهنگی با داروخانه، پشتیبانی فنی و مدیریت فرآیند تحویل دارو دریافت می‌گردد.

۴. اهداف این سازوکار مدل تعرفه‌ای پی‌دارو با در نظر گرفتن موارد زیر طراحی شده است: شفافیت و عدالت در فرآیند پرداخت و تسویه حفظ نقدینگی داروخانه‌ها در کوتاه‌مدت تسهیل همکاری مؤثر میان پلتفرم، داروخانه‌ها و بیمه‌گران اطمینان از تداوم خدمات باکیفیت به کاربران

۵. پاسخگویی و پشتیبانی : در صورت وجود هرگونه ابهام یا نیاز به اطلاعات بیشتر در خصوص تعرفه خدمات، تیم پشتیبانی پی‌دارو به‌صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به کاربران، داروخانه‌ها و سایر طرف‌های همکاری می‌باشد.

1. دارا بودن مجوز رسمی : داروخانه تنها در صورت داشتن پروانه معتبر از سازمان غذا و دارو و نظام پزشکی کشور مجاز به ثبت‌نام است.

2. مالکیت قانونی: ثبت‌نام صرفاً توسط صاحب امتیاز یا مسئول فنی داروخانه با مدارک شناسایی انجام می‌شود.

3. رعایت قوانین نظام سلامت: تمامی فعالیت‌ها باید مطابق با ضوابط آیین‌نامه داروخانه‌ها، دستورالعمل قیمت‌گذاری و عرضه دارو باشد.

4. عدم فروش غیرمجاز: فروش دارو بدون نسخه پزشک ممنوع بوده و داروخانه باید صرفاً طبق قانون اقدام نماید.

5. اطلاعات به‌روز: داروخانه موظف به ارائه اطلاعات دقیق و به‌روزرسانی موجودی و قیمت‌ها است.

6. حفظ محرمانگی اطلاعات: مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات بیماران و کاربران بر عهده داروخانه است.

7. انطباق با سیاست‌های پی دارو: پذیرش و رعایت تمامی قوانین و سیاست‌های اجرایی و فنی سامانه الزامی است.

8. برخورد با شکایات: داروخانه باید مکانیزم پاسخ‌گویی مؤثر به شکایات مشتریان و کاربران را داشته باشد.

9. اعتبار سنجی: اطلاعات و مدارک داروخانه توسط پی دارو اعتبارسنجی و در صورت تأیید ثبت نهایی می‌شود.

10. پایبندی به اخلاق حرفه‌ای: رعایت اصول حرفه‌ای مانند صداقت، پاسخ‌گویی صحیح و خودداری از تبلیغات گمراه‌کننده ضروری است.